Última actualización: 11 de octubre de 2026.
Responsable de tus datos
Rainbow Papayon ([PENDIENTE: razón social o nombre de la persona física titular]), con domicilio en [PENDIENTE: dirección fiscal completa], es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.
Datos que recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
- Datos de envío: domicilio de entrega y referencias.
- Datos de facturación, si solicitas factura: RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.
- Historial de compras y datos de navegación en el sitio.
- Datos de pago: no los almacenamos. Son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas.
Datos personales sensibles
Por la naturaleza de nuestros productos, tu historial de compras puede revelar aspectos de tu vida sexual, que la ley considera datos personales sensibles. Solo los tratamos para cumplir tu pedido y con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla de aceptación al finalizar tu compra. Nunca los usamos para publicidad dirigida ni los compartimos con terceros fuera de lo indicado en este aviso.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo)
- Procesar, cobrar y enviar tus pedidos.
- Emitir comprobantes fiscales cuando los solicites.
- Darte atención al cliente, gestionar devoluciones y garantías.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Prevenir fraudes y operaciones no autorizadas.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte promociones, novedades y contenido educativo.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar el sitio.
- Enviarte una invitación por correo para opinar sobre tu compra, solo si lo aceptas al finalizar tu pedido. Si publicas una reseña, se mostrará con el nombre o las iniciales que tú elijas.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a soporte@rainbowpapayon.com. Tu negativa no afectará tus compras.
Transferencias de datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos, en la medida estrictamente necesaria, con:
- Empresas de mensajería y paquetería, para entregar tu pedido (solo nombre, domicilio y teléfono; nunca el contenido del paquete).
- Pasarelas de pago, para procesar tus cobros.
- Proveedores de tecnología (hosting, correo electrónico), que actúan como encargados bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, envía un correo a soporte@rainbowpapayon.com con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
- Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal).
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, escribiendo a soporte@rainbowpapayon.com. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de inmediato si existe una obligación legal o un pedido en curso.
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Cambios a este aviso
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